Daños Materiales A SU Vehículo
Si usted ha sufrido un accidente automovilístico resultado de la negligencia o culpa de otro conductor y su auto resulta dañado, tiene derecho a que la aseguradora del responsable del choque cubra los daños o el valor total de su coche.
Tras recibir un reclamo, las aseguradoras tienen 30 días para pagar dicho reclamo, hacer una oferta, negar el reclamo o avisar que están investigando el reclamo.
Si su auto puede ser reparado, la aseguradora del responsable debe garantizar que su coche sea reparado a su completa satisfacción. Esto no significa que pagarán lo que cobra el taller que usted escoja.
Si la aseguradora consigue una oferta más barata de otro taller, puede que usted tenga que pagarles la diferencia. Sin embargo, muchas veces la aseguradora negociará con el taller que usted ha escogido.
Ninguna aseguradora puede requerir el uso de piezas no originales para reparar su auto, siempre y cuando la pieza en cuestión sea igual a la original en términos de ajuste, calidad, funcionamiento y garantía. Usted puede elegir que no le pongan piezas no originales a su coche, pero podría terminar siendo responsable del costo adicional.
La aseguradora puede considerar la depreciación de su vehículo cuando autoriza un trabajo de pintura completa, o cuando se reemplazan piezas como las llantas o baterías. Depreciación quiere decir el valor que pierde el vehículo o la parte dañada debido a su desgaste por uso.
Si el daño a su auto es igual o mayor al costo total de la reparación, o excede el 75 por ciento de su valor en efectivo [Actual Cash Value, ACV] antes del accidente, el ajustador deberá considerarlo como pérdida total. En el caso de pérdidas totales, la aseguradora es responsable del ACV. El ACV representa el valor de su coche en el mercado local. Usted tiene el derecho de quedarse con el auto aunque no sirva, pero si lo hace la aseguradora deducirá un porcentaje del ACV.
Existen dos métodos para determinar en el ACV y valor en el mercado local de su auto:
- Utilizando el precio en el mercado local de un vehículo similar;
- De no encontrarse un vehículo comparable en dicho mercado, utilizar los avalúos de dos concesionarios [dealers] locales que sean normalmente utilizados
En una práctica común de las aseguradoras permitir que usted rente un auto mientras que reparan el suyo. Sin embargo, la ley no las obliga a hacerlo.
